Política de envio

1. Âmbito de aplicação e informações sobre a empresa

A presente política de envio aplica-se a todas as encomendas de mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados, comercializados pela SUPERIOR DISTRIBUTORS CO a consumidores localizados em Portugal Continental. Abrange todas as etapas do processo de entrega, incluindo o tratamento das encomendas, o transporte internacional, o desalfandegamento e a entrega final em Portugal.

Informações da empresa:

Nome da loja: Superiordistributorsco

Este site pertence à: SUPERIOR DISTRIBUTORS CO

Nome da empresa: SUPERIOR DISTRIBUTORS CO

Morada: 21659 EDGEWATER DRIVE, PORT CHARLOTTE, FL 33952, Estados Unidos

Número de identificação fiscal (EIN): 88-2499778

Telefone: +1 (305) 891-4103

E-mail: info@superiordistributorsco.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Prazo de resposta por e-mail: Até 24 horas.

A presente política tem como objetivo definir as condições de entrega, a estrutura dos custos e as regras de envio aplicáveis ao mercado português, permitindo que os consumidores compreendam o processo de entrega antes de confirmarem as suas encomendas.

2. Área de entrega e modalidades de transporte

Atualmente, disponibilizamos entregas em Portugal Continental.

Todos os produtos são expedidos a partir do nosso armazém localizado nos Estados Unidos e transportados para a morada indicada pelo consumidor no momento da encomenda, através de uma rede logística internacional.

As transportadoras parceiras incluem:

FedEx
UPS
DHL

Após a confirmação do pagamento, as encomendas entram na fase de processamento, que inclui a preparação, a embalagem e a expedição a partir do armazém.

3. Prazo de processamento das encomendas

Após a confirmação do pagamento, cada encomenda passa pelas seguintes etapas:

Preparação da encomenda e verificação da disponibilidade em stock
Controlo da qualidade dos produtos e verificação dos dados da encomenda
Embalagem e preparação para expedição

Prazo de processamento das encomendas: 1 a 3 dias úteis.

Após a conclusão do processamento, a encomenda será entregue à transportadora internacional e será gerado um número de seguimento.

4. Prazos de entrega e informações sobre o transporte

As encomendas são expedidas a partir do nosso armazém nos Estados Unidos para as moradas de entrega em Portugal Continental.

Prazo estimado de entrega: 10 a 15 dias úteis (prazo indicativo).

Cada encomenda dispõe de um número de seguimento que permite acompanhar o transporte.

Os prazos de entrega podem variar em função do transporte internacional, dos procedimentos aduaneiros, dos feriados ou das condições meteorológicas.

O processo logístico inclui geralmente as seguintes etapas:

Transporte internacional → Desalfandegamento em Portugal → Distribuição e entrega local.

5. Custos de entrega e estrutura de preços

Aplicamos uma estrutura de custos de entrega para as encomendas destinadas a Portugal Continental:

Encomendas com valor igual ou superior a 149,99 € (com IVA incluído): Entrega gratuita.

Encomendas com valor inferior a 149,99 € (com IVA incluído): Custo fixo de entrega de 10 €.

Os preços apresentados aos consumidores incluem o IVA aplicável, de acordo com a legislação em vigor. Para Portugal Continental, a taxa normal de IVA é de 23%, quando aplicável.

Todos os custos aplicáveis são apresentados na página de pagamento. Antes de confirmar a encomenda, o consumidor poderá consultar o montante total, incluindo o preço dos produtos, os impostos e os custos de entrega.

Nos envios realizados em condições DDP, os encargos de importação abrangidos por esse regime são tratados de acordo com as condições acordadas, não sendo cobrados novamente ao consumidor no momento da entrega.

6. Informações importantes e serviço de apoio ao cliente

Para garantir uma entrega adequada, os consumidores deverão fornecer uma morada de entrega e dados de contacto corretos e completos no momento da encomenda.

Qualquer erro na morada ou nas informações de contacto poderá provocar atrasos ou impedir a entrega, afetando o prazo de receção da encomenda.

Em caso de problemas relacionados com o transporte ou a entrega, os consumidores poderão contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos seguintes meios: